• Introducción a la negociación empresarial y su importancia para los líderes.
• Principios básicos de la negociación: intereses, posiciones, MAPAN (Mejor Alternativa Posible a un Acuerdo Negociado).
• Tipos de negociación: colaborativa, competitiva y mixta.
• Identificación de actores clave en una negociación comercial.